中澤

元々は、映像の企画・制作を行うIMAGICAでテレビ番組の編集などを担当した後、CS放送の「食チャンネル」の開局に際し、立ち上げスタッフとして料理番組などの企画立案や制作のプロデュースをしていました。

その後、ネット時代になることを予感し転職を考えたのですが、当時ヤフーがグルメ領域を苦手としていたので、自分なら何とかできるんじゃないかと思い、ヤフーへの転職を決めました。

三原

ヤフーでも、クックパッドや食べログのようなサービスを作ろうと考えていたんですか？

中澤

そうですね、当時はまだ食べログさんが出る前で、ぐるなびさんやホットペッパーさんとガッツリ競合していました。

ヤフーはチャネルが弱いので、コンテンツ集めがしんどかったんです。それで、タウンページのデータを全部入れちゃえということになってですね。ユーザーが多いので、「ユーザーに投稿してもらおう」みたいなコンセプトで、口コミサイトを作っていきました。

三原

なるほどね。主に中澤さんが担当していたのは、どんな仕事だったんですか？

中澤

基本的には、企画です。最初は企画からディレクション、プロデュースまで全部やっていたんですけど、だんだん事業統括の方にかわりました。

人数もあまり多くなかったので、事業計画や年間計画の立案から個別の機能改善まで、戦略と戦術の両方をやっていました。

三原

基本的には、グルメサイトの広告収入というビジネスモデルですか？

中澤

サイトの広告のほかに、予約電話が入ると、お店から直接1コールあたりの料金をいただく「コール課金」というビジネスモデルを国内で初めて導入しました。ぐるなびと競合しないように、基本的に全て成果報酬に切り替えたんですが、気が付いたら食べログがわーっと伸びてきてしまいまして。そこは自分の中では至らなくて、悔しかったところですね。

三原

その後はまた全く違う畑なんですね。なぜ損保ジャパンに？

中澤

当時のヤフーは、引退までずっといる人もいない状況で、この先ヤフーにいるイメージがあまり湧かなかったんです。それから、ヤフーは会社の力が強かったので、自分自身の力がどこまで通用するかを試してみたいという気持ちもありました。

そうしたら、ちょうど損保ジャパンがウェブマーケティング推進担当を募集していたんです。かなり自由にやらせていただいたので、非常に勉強になりましたね。

三原

それでは、損保ジャパンに入ったときは、初めはネット広告の強化がメインだったんですか？

中澤

広告というよりは、元々の旧態依然のホームページを全面リニューアルして、SEO対策をして、集客していくというところです。その後、ビッグデータが重要なバズワードになった頃に、「ビッグデータで何かをやろう！」ということで、自動車保険の商品開発部門に異動しました。

三原

そこでまたいろいろ商品開発されたんですね。

中澤

そうですね。ただそのときは保険ではなく、ビッグデータでの新規事業というお題だったので、部屋にこもって部下と二人きりで毎日企画を考えていましたね。

保険って基本的には事故を起こした後のケアをするというサービスなんですけど、時代的には「そもそも事故を起こさないようにするほうが大事でしょ」という流れだったんです。

そこで、「ビッグデータを活用して事故を未然に防ぎます」ということで、安全運転支援サービスを立ち上げました。ドライブレコーダーを社用車につけてデータを取得しながら、良い運転するとポイントが貯まってギフト券をもらえるようなサービスです。「ドライバーが良いことをしたらちゃんと褒めましょう」というコンセプトで企画したところ、非常に評価されて、賞もいただきました。

2019.11

勝てる営業組織の育成人

デザイン思考×新規事業開発のプロ